弊社教材では、特典で恋愛相談が付いているものがあります。

恋愛相談に関しましてよく頂くご相談をまとめました。
ご不明なことがあればご確認ください。

恋愛相談の記入の仕方

ご相談内容は出来るだけ詳しくご記入をお願いします。

頂いたご相談の情報が不足している場合、再度状況についてお尋ねするメールをお送りする場合がございます。
ご相談に関しましては、今どのような状況でお悩みになってるのかを記載いただけますようにお願いいたします。

画像を送っていただける場合のご注意点

お相手の方とのやり取りのトーク画面（LINEなど）をお送りいただく場合にお願いしたいことがございます。

また、SNSやネット上用のプロフィール画像をお送り頂ける場合も
画像枚数は５枚程度でお願いいたします。

■恋愛相談の送信先に関しまして

メールのご送信先は下記でお願いいたします。

■恋愛相談の返信期間に関しまして

恋愛相談の返信は７営業日程度お時間を頂いております。

例）金曜の１８時０１分にご相談メールを頂いた場合、翌営業日受付になり７営業日以内に返信が届きます。

お急ぎでメールを頂くことがありますが、土日祝日は営業しておりません。
メールを頂いたその日にご返信することは出来ません。

お急ぎの場合でも３営業日程度お時間を頂きます。

※ご相談メールは日々多く頂いております。
特別な理由が無い限り、お急ぎ指定は出来ません。
ご相談は頂いた順にご返信しておりますので、ご了承ください。

７営業日を過ぎて、返信メールが届かない場合は
迷惑メールフォルダーもご確認の上、弊社までご確認ください。
その際、キャリアメールの場合、お使いのメールアドレスの関係でお送りできないことがございます。

■恋愛相談の返信に関しまして

返信は全て音声ファイルになります。
メールにmp3を添付してお送りしています。

■キャリアメールの場合

＠マーク以降が～@docomo.ne.jp、～@ezweb.ne.jp、～@softbank.ne.jpのアドレスの場合一度ご確認ください。

・キャリアメールでのお問合せについて

メールがお送りできない事例が多発して困っています。
音声の容量は２KB以上になります。
※特に@i.Softbank.jpのアドレスをお使いの方はキャリアメールではなく、フリーメールの取得をお願いします。

・フリーメールについて

取得方法は、各公式サイトでご確認ください。
※弊社ではサポートは行っておりません。

■音声ファイルがどうしてもお送りできない場合

＜　お使いの端末でファイルありメールを受信許可していない、またはパソコンメールの受信許可をしていない　＞

音声ファイルをお送りしても弊社に戻ってきてしまい、事務局からのメールがお送りできないことがございます。
その場合は、受信設定を変更していただけない限り、メールをお送りすることが出来ません。

受信設定に関しましては、お使いの携帯キャリアの公式ホームホームページでご確認ください。

※公式ホームページをご確認いただいても、設定方法がご不明の場合お近くの携帯ショップにてお尋ねください。
弊社では、スマートフォンの使用法のサポートは行っておりません。

■受信したメールに音声ファイルが添付されていない場合

お使いのメールアドレスの容量が足りず、受信できなくて削除された可能性があります。
フリーメールを取得後、弊社までご連絡ください。再送させていただきます。

■ギガファイル便について

キャリアメールしかお持ちではなくて、音声ファイルがお送りできない場合は
ギガファイル便でお送りしています。

どうしてもギガファイル便のメールがダウンロードできず、
キャリアメールをお使いの場合はフリーメールを取得後に
そのアドレスを弊社までご連絡ください。

メールを直接添付してお送りいたします。

※フリーメールをお使いの場合でも、ご相談内容が多くデータが重くなってしまった場合は
ギガファイル便でお送りすることがあります。