動画をご覧いただけない場合は、
お使いのデバイス（PC、アンドロイド、アイフォン）と見れないサイトのURLを記載に上
サポートまでお問い合わせください。
また、以下のようなケースが無いか
お手数ですが一度ご確認をお願いいたします。
ブラウザに関すること
弊社では、chrome
を推奨しています。
もし、クローム以外でご覧の場合は一度クロームをダウンロードしてご確認ください。
chromeをダウンロードする
詳細は公式サイトをご覧ください。
※「Chrome」は、無償でインストールできます。
特にアンドロイド端末をご利用の方はご確認ください。
アンドロイドの標準「ブラウザ」は、端末メーカーが自社のアンドロイド端末の標準のブラウザとして用意あり端末ごとに異なります。
※弊社で動作確認しているデバイスは：PC（ウィンドウズ）、スマートフォン（アンドロイド、アイフォン）OSは最新のものでチェックしています
ブラウザは、Chrome、Safari
、firefox
です。
動画が見れません
・動画が見れないのですが？（プラグインは必要です、と表示されている）、
または動画があるとおもわれる場所に何も表示されていない
動画のダウンロードができません
スマートフォンで動画をダウンロードする場合はアンドロイドをアイフォンで異なります。
下記のリンクをご確認いただいても、よく分からない場合はお近くの販売ショップでご確認ください。
※弊社ではスマートフォンの使用法についてのサポートは行っておりません。
スマートフォンで動画をダウンロードする場合は空き容量が無いとダウンロードできません。
・スマートフォンの空き容量の確認の仕方がわかりません
アイフォンの方はアプリを使わなければ、動画をダウンロードすることが出来ません
・スマートフォン（iphone）で動画をダウンロードしたいのですが？
アンドロイドで動画のダウンロードの仕方が分からない方は下記をご覧ください。
・スマートフォン（アンドロイド）に動画がダウンロード出来ない
・【アンドロイド】ダウンロードしたデータがどこにあるか分からない
上記をご覧になっても、解決しない場合は弊社まで
・お使いの端末（PC、アンドロイド、iphone）
※iphoneの場合、osのバージョンも記載をお願いします。
・iphoneのOSのバージョンの確認の仕方
・問題の教材名とURL
を上記３点をご記入の上、下記よりお問い合わせください。
メールを送る前にご確認ください！！
最近、メールの未達が増えています。ご協力をお願い致します。
・～@docomo.ne.jp、～@ezweb.ne.jp、～@softbank.ne.jp などのキャリアメールをお使いの方は、受信設定をご確認ください。
＜ 関連リンク ＞
ご記入方法が分からない方はこちらをご覧ください。
※土日・祝日・年末年始及び受付時間外は対応を行っておりません。
※返信はお問い合わせの内容により、翌日～1週間程度お時間をいただきます。
※返信が届かない方は一度迷惑メールフォルダーのご確認もお願い致します。
※ご質問の内容によってはお答えできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※お問い合わせのやり方がわからない方はこちらをご参考ください。
